Alternance BTS SP3S Service Accès aux droits
Aisne (2)
Alternance
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Agent administratif
Étudiant / en formation
Bac
Description
CONTEXTE : Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens ! C’est agir pour garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service, vous contribuez à la réalisation des missions de la CPAM de l’Aisne au service de ses publics. VOS MISSIONS : - Analyser et gérer le dossier d'un bénéficiaire : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. - Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, exploiter les rejets et signalements. - Gérer la relation client en situation de back-office :, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée, participé aux campagnes d’appels sortants pour promouvoir les dispositifs - Intervenir à l’extérieur de la CPAM sur la thématique de l’accès aux droits et aux soins : forums, RDV bilans des droits, Journée d’Accueil des Etudiants, …. - Gestion des partenaires : maintenir les informations à jour sur les partenaires conventionnés, participer à la rédaction des conventions, alimenter les bases de données informationnelles - Selon vos appétences et votre profil, d’autres missions pourront vous être proposées
Profils recherchés
COMPETENCES et PROFIL - Sens du service à l’assuré, - Rigueur, notamment dans le respect des procédures, - Qualités relationnelles et intérêt pour le travail en équipe, - Capacité d’adaptation aux évolutions et aisance dans l’utilisation des outils informatiques, - Respect des règles de confidentialité et de neutralité. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’Organisme. CONDITIONS PARTICULIERES : Pour participer à l’ensemble des projets, la détention du permis B serait un plus. Le rythme de présence en entreprise sera étudié en fonction de l’organisation de l’école.