Gestionnaire Plateforme de Service H-F Champs/Marne
Champs-sur-Marne (77)
CDI
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Services Généraux
Débutant
Sans diplôme
Jusqu'à 1 808 € par mois
Description
Nos équipes de Champs Sur Marne recherchent, dans le cadre d'un CDI, Gestionnaires plateforme de service H/F Chez nous, pas de grand plateau bruyant mais une équipe à taille humaine qui vous forme et vous accompagne au quotidien afin que vous puissiez apporter une réponse personnalisée à chacun de nos cotisants. Vos missions consistent à : Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails provenant des entreprises et travailleurs indépendants Analyser les demandes et traiter celles qui relèvent de votre champ de compétence Transmettre les autres demandes aux services concernés Contacter les usagers afin de leur proposer de nouvelles offres de services Rappeler les usagers ayant cherché à nous joindre Assurer des activités de back office (délivrance d'attestations, réédition de documents, mise à jour d'adresses, etc.) Participer à des groupes de travail sur des projets transverses
Profils recherchés
Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à tout type de profils. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service ? Vous appréciez traiter des sujets variés ? Vous êtes motivé.e, curieux.se et vous avez envie d'apprendre ? N'hésitez plus et postulez ! Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire. Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires. Votre formation La formation se déroulera au : 5 rue Nelson Mandela 77420 Champs-sur-Marne