Agent administratif GDC-GDFI ; 43 Vals près le Puy
Clermont-Ferrand (63)
CDD
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Agent administratif
Débutant
Bac +2
Description
Nous recrutons régulièrement sur ce poste. Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Sous la responsabilité du manager de proximité, les personnes recrutées travailleront en collaboration avec l’ensemble des agents du service Gestion des comptes et GDFI et auront pour missions : - Service Gestion des Comptes L’accueil, l’information, et l’accompagnement des cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits : • Participe à l’accueil téléphonique • Répond aux demandes écrites et/ou orales massives des cotisants et partenaires (téléphone, courriers et courriels). • Assure la promotion de l’offre de service Pajemploi • Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour leur situation, et génère le cas échéant des appels sortants. La gestion administrative des comptes cotisants : • Vérifie, met à jour et fiabilise les données administratives du compte cotisant • Effectue la recherche des numéros salariés et employeurs • Gère les flux d’information et de paiement - Service Gestion des Flux d’information • Gérer l’indexation des documents courriers • Générer des flux dématérialisés • Participer au traitement administratif des NPAI et Agréments (recherche d’informations, contrôle, vérification et mise à jour de données) • Traitement de fichiers Excel reçus par nos partenaires (conseils départementaux,…) Les missions varient fonction du service d'affectation. Profil candidat : • Bac + 2 ou équivalent (Gestion-Administratif, Relations clients) • Une 1ère expérience sur poste similaire (réception d’appels/relations clients et/ou administrative) est exigée Compétences : • Sens affirmé de la relation de service • Qualités rédactionnelles • Bonnes connaissances des outils bureautiques (Word, Internet, Excel…) • Rigueur, autonomie, dynamisme • Capacité à s’intégrer et travailler au sein d’une équipe • Qualité d’écoute et de synthèse Lieu de travail : Urssaf Auvergne – Site de Vals près le Puy (43) Contrat de travail : CDD Statut : Employé(e) Libellé de poste : Agent Administratif Durée hebdomadaire du travail : 36H Hebdo Date de prise de poste envisagée : nous recrutons régulièrement sur ce poste Durée du contrat : CDD de 5.5 mois Rémunération : 1917,57€ bruts / mois + Attribution Tickets restaurants + prime intéressement prorata temporis + mutuelle entreprise + allocation vacances + gratification annuelle prorata temporis + prime crèche + forfait mobilité durable
Profils recherchés
• Bac + 2 ou équivalent (Gestion-Administratif, Relations clients) • Une 1ère expérience sur poste similaire (réception d’appels/relations clients et/ou administrative) est exigée