Agent administratif - VIVER

Montpellier (34)

CDD

Fonction Publique

2 ans et plus

Bac

1 917 € par mois

Télétravail : Non

Description

Vous souhaitez mettre vos compétences au service de la santé publique ? Rejoignez la CPAM de l'Hérault en tant qu’agent administratif ! La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est un acteur majeur du système de santé français. Notre mission est de garantir l'accès à des soins de qualité pour tous, en assurant le remboursement des frais médicaux et en mettant en œuvre des actions de prévention et de promotion de la santé. En rejoignant la CPAM de l'Hérault, vous intégrez une grande institution qui place l'humain au cœur de ses préoccupations. Engagés auprès de nos bénéficiaires et professionnels de santé, nous le sommes tout autant vis-à-vis de nos collaborateurs. Depuis toujours, nous veillons à leur offrir un cadre de travail protecteur, que ce soit par les avantages liés à notre convention collective ou les conditions de travail du quotidien. Vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique dans un environnement stimulant ? Nous recherchons des candidats pour enrichir notre vivier de talents et répondre à nos besoins futurs en recrutement sous un délai de 3 mois. Un vivier de talents correspond à une base de candidats présélectionnés que nous pouvons recontacter en priorité. L’intégrer, c’est être en première ligne pour des opportunités passionnantes correspondant à vos compétences et aspirations. La CPAM de l’Hérault constitue un vivier d’agents administratifs en CDD sur ses différents sites de Montpellier. En tant qu’agent administratif, vous assurez le traitement des dossiers de nos bénéficiaires (assurés, employeurs et professionnels de santé) et contribuez au bon fonctionnement de notre organisme. À ce titre, vous prenez en charge différentes activités administratives liées à l’instruction et au suivi des dossiers sur une grande diversité de thématiques. Selon votre service d’affectation, vous pourrez également être amené(e) à réaliser des activités de contact téléphonique auprès de nos publics. En tant qu’agent administratif en contrat CDD, vos missions principales seront les suivantes : - Réaliser diverses activités administratives liées au traitement et au suivi des dossiers ; - Saisie de données, vérification et contrôle de conformité ; - Activités de phoning (en fonction de votre affectation) ; - Gestion des mails ; - Archivage ; - Recueillir, analyser et transmettre des données fiables ; - Analyser les situations, identifier et comprendre les besoins de vos interlocuteurs(trices) ; - Utiliser les techniques de communication écrite et orale ; - Etre garant(e) de nos objectifs qualité : rapidité, efficacité et adaptabilité ; - Réorienter les demandes, si nécessaire, vers les services experts ; - Atteindre les objectifs de productivité (en fonction de votre affectation) ; - Etre ambassadeur(drice) de l’image de l’Assurance Maladie ; - Collaborer avec l’équipe et être en capacité d’alerter la hiérarchie concernant les situations sensibles ; - Appliquer et respecter les procédures en vigueur ; - En lien avec les ressources de formation mises à votre disposition, effectuer une veille réglementaire régulière concernant la législation de l’Assurance Maladie applicable à vos fonctions. Les postes de travail sont organisés en « bureaux individuels partagés », favorisant la collaboration et l'efficacité au sein de l'équipe. L'espace de travail est organisé de manière à garantir un niveau sonore adapté, tout en facilitant les échanges entre les collaborateurs. Intégration : À votre arrivée, vous bénéficierez d’un accompagnement dédié afin de vous familiariser avec la législation de l’Assurance Maladie ainsi qu’avec les applicatifs métiers spécifiques à votre activité.

Profils recherchés

- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau 4 (baccalauréat ou équivalent) ; - Vous avez une première expérience dans le secteur social et administratif ; - Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et les techniques de communication n’ont plus de secret pour vous ; - Vous faites preuve de réactivité et vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse ; - Vous êtes à l’aise dans l’atteinte des objectifs et le respect des procédures ; - Votre sens de l’organisation, votre adaptabilité et votre rigueur sont vos atouts pour accomplir les missions confiées ; - Votre maitrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) n’est plus à prouver ; - Naviguer sur de nombreux logiciels en simultané, travailler avec deux écrans et jongler avec les spécificités de nos réglementations sont pour vous les composants d’un environnement épanouissant et stimulant ; - Vous avez le sens de la discrétion et êtes en capacité d’appliquer le droit de réserve lié à vos fonctions ; Vous vous retrouvez dans cette description ? Ce poste est sans doute fait pour vous !