Chargé d'accueil et administratif H/F
Hauts-de-Seine (92)
CDD
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Accueil / Réception / Hôte (sse)
2 ans et plus
Sans diplôme
Description
Pour mener à bien ses missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute des CDD pour rejoindre l’équipe de l’accueil de l’agence de Châtenay-Malabry en juillet et Nanterre en septembre ! Vos principales missions au quotidien seront les suivantes : - Contacter les allocataires de manière proactive au téléphone pour les accompagner dans leurs démarches ; - Venir en appui au traitement des dossiers allocataires - Lors des ouvertures d'accueil au public, orienter, accompagner les allocataires au sein de l’espace d’accueil sur les téléprocédures, le Caf.fr et l’appli mobile Lors de la prise de fonction, une formation d'une semaine en interne sur Nanterre et/ou Montrouge sera dispensée pour vous permettre d'acquérir les connaissances nécessaires et les circuits de traitement des dossiers des allocataires.
Profils recherchés
- Vous aimez travailler au service du public, êtes curieux/se et vous avez le sens du relationnel et de la pédagogie pour guider l'allocataire dans ses démarches, notamment numériques - Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement qui prend en compte vos retours pour améliorer le service - Vous êtes à l’aise avec la communication orale et écrite - Vous êtes rigoureux/se et savez appliquer les procédures - Vous avez une bonne capacité d’adaptation - Vous êtes dynamique et motivé/e