Conseiller Offres de Service (H/F)
Nouvelle-Aquitaine
CDI
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Accueil / Réception / Hôte (sse)
Débutant
Bac +2
De 1 916 € à 1 917 € par mois
Télétravail : Oui
Description
Vous accompagnez au quotidien les entreprises, employeurs et indépendants, dans le suivi de leur dossier. Pour cela, vous les conseillez en leur présentant les offres de services à leur disposition. Vous les informez sur la législation en vigueur tout en leur indiquant leurs droits et obligations. Vous mettez à jour les données administratives de leur dossier en veillant à la qualité et exactitude des informations transmises. ACTIVITÉS : - Informer et conseiller les usagers sur les offres de services relatives à son domaine d'activité et en assurer la promotion - Renseigner les différents publics sur les offres de service, leur situation, leurs droits et obligations - Prendre en charge les appels téléphoniques sur une plateforme, afin d'assurer une réponse de 1er niveau auprès des usagers. - Assurer ponctuellement l'accueil et l'accompagnement des usagers dans la promotion et l'utilisation des services dématérialisés.
Profils recherchés
FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISE : - Accessible à partir d'un bac/bac +2 (ou équivalent) - Expérience dans la relation client, l’administratif