Conseiller(e) services de l’assurance maladie
Montbéliard (25)
CDD
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Accueil / Réception / Hôte (sse)
2 ans et plus
Bac +2
A partir de 1 918 € par mois
Télétravail : Non
Description
La mission consiste à répondre aux attentes du public afin de leur délivrer des conseils et informations en lien avec les différentes prestations de l’Assurance Maladie à travers : - L’accompagnement des assurés dans l'utilisation de nos téléservices (Ameli.fr) et outils numériques. - l’animation des ateliers numériques L’équipe des conseillers services de l’assurance maladie assure en moyenne 200 visites et 80 rendez-vous par jour. Vous bénéficierez à votre arrivée, ainsi que tout au long de votre intégration, d’une formation métier et d’un accompagnement. Le/la candidat(e) retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’organisme.
Profils recherchés
Vous êtes titulaire d’un BAC+2 et/ou témoignez d’une expérience professionnelle dans le domaine de la relation clients et/ou de la communication, Vous êtes également doté(e) des qualités suivantes : - Capacité d’écoute, d’analyse et d’empathie - Goût du travail en équipe - Qualités rédactionnelles - Réactivité, précision et rigueur dans votre travail - Maitrise dans l’utilisation des outils informatiques et à l’aise dans la recherche d’informations Alors rejoignez-nous pour optimiser la qualité de service rendue à nos clients ! Rémunération, avantages, horaire et lieu de travail : - Rémunération brute mensuelle de 1917,57 € versée sur 14 mois. S’ajoute également une prime liée à l’accueil physique de 6% ainsi qu’une prime d’intéressement versée au prorata du temps de présence de l’année N-1 et sur la base des résultats de l’organisme. - Avantages : Restaurant d’entreprise (avec participation employeur), prime de crèche (pour les enfants de moins de 3 ans), couverture santé, avantages CSE … - Horaires : temps plein 36, 37, 38 ou 39 H hebdomadaire du lundi au vendredi - Lieu de travail : CPAM du Doubs 3 avenue Léon Blum – 25200 Montbéliard DUREE CDD : 3 mois, renouvelable 1 fois