CONSEILLER(ERE) SERVICES ASSURANCE MALADIE
Le Havre (76)
CDD
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Agent administratif
2 ans et plus
Bac
A partir de 1 917 € par mois
Télétravail : Non
Description
Rattaché(e) au manager de proximité au sein du service Accueil, vous participez activement à l'accueil et à l'accompagnement des assurés, afin de faciliter leurs accès aux services et renforcer leur autonomie numérique. Vos principales missions seront : - Assurer les différents flux d'accueil, entre les assurés venant sur rendez-vous, les questions et l'utilisation sur place de l'espace numérique - Assister les usagers dans l'utilisation des services numériques, afin de renforcer leur autonomie - Expliquer les fonctionnalités de nos outils numériques et accompagner l'assuré lors de sa première navigation numérique - Participer à la promotion des offres de services et dispositifs disponibles - Animer des ateliers collectifs interactifs pour sensibiliser les usagers aux outils numériques
Profils recherchés
- Votre esprit d'équipe et votre sens du service vous permettent d'interagir avec des interlocuteurs variés - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous êtes curieux(se) d'apprendre - Votre capacité d'adaptation vous permet d'exécuter des tâches diversifiées - Vous appréciez le contact humain et vous savez écouter avec bienveillance