Gestionnaire de comptes cotisants H/F

Bourgogne-Franche-Comté

CDD

Administration / Secrétariat / Services Généraux

Agent administratif

2 ans et plus

Bac

Description

Au sein d’une équipe, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes :  Gérer les comptes usagers sur les domaines : administratif, comptable et financier  Traiter l’encaissement des cotisations dans notre système informatique de production  Participer à l’identification de nouveaux usagers et à leur enregistrement  Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation  Middle office : Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande dans le système d'information  Prendre en charge des permanences d’accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement

Profils recherchés

Vous avez des connaissances en comptabilité / gestion / paie ou secrétariat comptable  Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques et collaboratifs et la recherche d’information dans les bases documentaires mises à disposition  Vous disposez de capacité d’analyse certaines, d’adaptation et d’apprentissage  Vous savez gérer les priorités en respectant les délais  Vous savez travailler en équipe dans un esprit constructif  Vous savez utiliser les techniques d’entretien téléphonique, vous savez argumenter, convaincre, adapter votre discours en fonction de son interlocuteur et reformuler  Vous respectez la confidentialité et le secret professionnel  Vous disposez de capacités rédactionnelles  Vous savez gérer les situations difficiles  Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’initiative dans la gestion au quotidien des activités  Vous êtes force de proposition auprès de votre hiérarchie  La connaissance de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) serait un atout