Gestionnaire du recouvrement (H/F)
Nouvelle-Aquitaine
CDI
Gestion / Comptabilité / Finance
Comptable
2 ans et plus
Bac +2
De 1 916 € à 1 917 € par mois
Télétravail : Oui
Description
Vous contribuez à la résolution des litiges et au recouvrement des créances relatifs à l'application de la réglementation de la Sécurité sociale et participez, par ses actions, à la maîtrise des risques financiers. Dans le cadre d'une procédure amiable , vous réalisez un diagnostic des situations et repérer celles nécessitant un traitement spécifique. Vous suivez les dossiers amiables et négociez avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances. Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers qui sont confiés (contrôle, gestion de flux d'informations, régularisation, saisie et vérification de déclaration administratives, suivi, relance…) Régulariser et contrôler les débits et crédits, effectuer les remboursements. Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels) des usagers et partenaires Gérer la relation usagers : l’informer de ses droits et obligations et l’accompagner dans la gestion de son dossier par tout média (téléphone, courrier, courriel) Promouvoir les offres de service auprès des usagers et partenaires.
Profils recherchés
Accessible à partir d'un bac/bac +2 (ou équivalent) Expérience dans la gestion, la comptabilité, l’administratif, la relation client A partir de 1917€ brut mensuel sur 14 mois (pour les CDI) Prime d’intéressement (au prorata du temps de présence) Horaires variables (sauf contraintes services), carte ticket restaurant, mutuelle, remboursement des frais de transport en commun, forfait mobilité, télétravail (sous conditions), avantages CSE.