Gestionnaire Recouvrement Amiable et Forcé - 15 Aurillac
Aurillac (15)
CDD
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Agent administratif
Débutant
Bac +2
Description
Nous recrutons régulièrement sur ce poste. Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. La personne recrutée travaillera en collaboration avec l’ensemble des agents du Service Recouvrement Amiable & Forcé et aura en charge : - La gestion d’un portefeuille de comptes débiteurs - La mise en œuvre des actions de recouvrement amiable et forcé (relances, négociation d’échéanciers, accords de remises, le cas échéant) - La négociation avec les usagers des modalités de règlement des créances, dans une logique de recherche de solutions adaptées - L’accompagnement des usagers et relations étroites avec les partenaires (Commissaires de justice, Mandataire, Tribunaux…) - La réalisation des relances et des contacts téléphoniques auprès des usagers - Le suivi des dossiers en lien avec les autres services de l’organisme Compétences / aptitudes : • Sens de la relation client et un bon relationnel • Bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers) • Maîtrise de l’outil informatique (Excel, Word…) • Connaissance des principes généraux du recouvrement amiable et contentieux (ou capacité à monter en compétences rapidement) • Respect des échéances et des procédures • Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus • Capacité à assurer le suivi des dossiers confiés et traiter des éléments comptables et chiffrés • Aptitude à alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique • Rigueur • Capacité d'adaptation • Curiosité • Réactivité • Esprit d'équipe Lieu de travail : Urssaf Auvergne – Site d'Aurillac (15) Contrat de travail : CDD Statut : Employé(e) Libellé de poste : Agent Administratif Durée hebdomadaire du travail : 36H Hebdo Date de prise de poste envisagée : nous recrutons régulièrement sur ce poste Durée du contrat : CDD de 5.5 mois Rémunération : 1917,57€ bruts / mois + Attribution Tickets restaurants + prime intéressement prorata temporis + mutuelle entreprise + allocation vacances + gratification annuelle prorata temporis + prime crèche + forfait mobilité durable
Profils recherchés
BAC +2 en lien avec les compétences nécessaires à la tenue de l'emploi ou expérience équivalente