Gestionnaires Conseil Allocataires
Paris (75)
CDI
Administration / Secrétariat / Services Généraux
Agent administratif
Débutant
Bac
Description
Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes. Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l’intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ? La Direction des Prestations Familiales comprend environ 500 personnes et assure les paiements des prestations, une partie des contrôles et de l’accueil des allocataires. Dans ce cadre, nous recrutons : 🎯 des Gestionnaires Conseil Allocataires (GCA) en formation Nous vous proposons un parcours professionnalisant complet pour devenir Gestionnaire Conseil Allocataire, un métier clé au cœur de la relation avec nos usagers. Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. 🌟 Un métier au cœur de l’utilité sociale 🔹 Analyse & gestion des dossiers • Étudier et traiter les dossiers allocataires • Garantir la qualité et la fiabilité des informations • Détecter les droits potentiels • Repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement spécifique • Coopérer avec les partenaires institutionnels 🔹 Accompagnement allocataires • Initier des contacts téléphoniques et par mail auprès des allocataires dans une logique proactive d’accompagnement et de sécurisation de leurs dossiers • Assurer des RDV téléphoniques 👉 Votre rôle : permettre à chaque allocataire d’accéder pleinement à ses droits, au bon moment. 🎓 Une formation professionnalisante et accompagnée Vous bénéficierez : • D’une formation complète de 7 à 10 mois et rémunérée • D’une alternance entre théorie et pratique • D’un accompagnement personnalisé par le CAIRN (Centre d’Apprentissage Interne et de Remise à Niveau)
Profils recherchés
• Titulaire au minimum d’un baccalauréat ou équivalent • Première expérience sur un poste de gestion administrative ou relation client • Intérêt marqué pour les missions de service public • Capacité de réserve et de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles vous avez accès • Vous savez adapter votre posture en fonction des situations. • Disposer d’une expérience de travail avec objectifs quantitatifs et qualitatifs est un plus. Ce que l’on attend de vous: ✔ Un véritable engagement professionnel ✔ Un investissement personnel dans la formation ✔ De la rigueur, de l’organisation et un sens du service développé ✔ Une capacité d’apprentissage et d’adaptation Votre motivation sera un élément clé de votre réussite. Le process de recrutement : - Un test écrit et un entretien 💡 Pourquoi nous rejoindre ? • Un métier porteur de sens • Une réelle opportunité d’évolution • Un environnement engagé au service de la cohésion sociale parisienne Si vous souhaitez contribuer concrètement à l’accès aux droits et accompagner les familles dans des moments clés de leur vie, rejoignez nous. Rejoignez la Caisse d’allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants : - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée - Temps de travail : 36 heures (pendant la formation puis 39h en CDI) du lundi au vendredi - Rémunération : Niveau 3 = 26 845€ brut annuel versé sur 14 mois , soit 1917 euros bruts mensuels. - Lieu de travail : PARIS : Affectation sur l’un des 3 sites de la Caf de Paris (13ème, 15ème, ou 19ème) . La première année, une mobilité est exigée sur les 3 sites dans le cadre de votre formation - Télétravail possible et horaires flexibles une fois l’autonomie acquise sur le poste - Accès à une mutuelle - Accès au restaurant d’entreprise - Participation de l’employeur au titre de transport - Avantages CSE (loisirs, vacances) Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.