TELECONSEILLER

Description

« Vous cherchez un emploi qui a du sens ? Rejoignez la CPAM d'Eure-et-Loir. Le 3646, c'est le numéro incontournable pour joindre nos téléconseillers de l'Assurance Maladie. Vous aimez le contact humain et vous avez envie que votre travail compte vraiment ? Rejoignez notre plateforme téléphonique de services. Votre mission : • Vous êtes la première voix que les assurés entendent : vous répondez à leurs appels (7h/jour) et vous les guidez avec clarté ; • Vous apportez une réponse immédiate à leurs questions administratives et réglementaires, en les conseillant et en leur proposant une solution adaptée à leur situation ; si besoin, vous transmettez leur demande pour un traitement plus approfondi ; • Vous gardez une trace de chaque échange pour assurer un suivi fiable de chaque dossier ; • Vous devenez un vrai relais de confiance en faisant découvrir aux assurés les services en ligne et les dispositifs de prévention santé, pour les aider à gagner en autonomie au quotidien. Pourquoi nous rejoindre ? Une mission de service public qui a du sens, une formation complète dès votre arrivée, un accompagnement personnalisé, et la satisfaction de faire une vraie différence pour des milliers d'assurés chaque jour. »